Aktualizováno před 11 hodinami (přidáno před 2 týdny)

Technická podpora (WATEX)

Plat neuveden
  • Firma:

    Culligan Water Czech s.r.o. (zaměstnavatel)

  • Místo pracoviště:

    Obchodní 107, Čestlice, okres Praha-východ

    Ukázat na mapě

    Na Ratince 203, Beroun - Beroun-Zavadilka

    Ukázat na mapě
  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek
  • Smluvní vztah:pracovní smlouva
  • Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
  • Jazyky:čeština (výborná)
  • Zařazení:administrativní pracovník, pracovník back office, pracovník front office, pracovník help desku, administrativa, zákaznický servis

Co říká Culligan Water Czech s.r.o. o pozici

Voda Culligan pro všechny. Každý den. Všude. Jsme Culligan Water Czech, součást globální společnosti s téměř 100letou historií v oblasti řešení pro pitnou vodu. Každý den pomáháme firmám i domácnostem zajistit kvalitní pitný režim a zároveň snižovat spotřebu jednorázových plastů. Stavíme na inovacích, udržitelnosti a službách, které mají skutečný dopad.

Zákazník má technický dotaz, řeší reklamaci nebo neví, na koho se obrátit. Vy zjistíte, co potřebuje, najdete další krok a pohlídáte, aby se jeho požadavek skutečně vyřešil.

Do WATEXu hledáme novou posilu pro zákaznickou podporu. Někoho, kdo umí komunikovat, přemýšlí v souvislostech a nenechá otevřený požadavek zapadnout mezi ostatními.

Co budete řešit?

  • technické a provozní dotazy zákazníků,
  • požadavky přicházející telefonicky a e-mailem,
  • reklamace od přijetí až po předání k řešení,
  • rozdělování poptávek obchodníkům,
  • dohledávání informací a koordinaci s technickým týmem,
  • kontrolu, že zákazník dostal odpověď a ví, jaké kroky budou následovat.

Co zvládnete, vyřešíte rovnou. U složitějších případů zapojíte správného kolegu a pohlídáte další postup.

Hledáme právě vás, pokud:

  • už máte zkušenost se zákaznickou podporou nebo back office,
  • dokážete se rychle zorientovat v novém požadavku,
  • technické informace vás neděsí – naopak vás zajímá, jak věci fungují,
  • umíte si udržet přehled a určit priority,
  • komunikujete lidsky, věcně a s klidem,
  • věci nejen začínáte, ale také dokončujete.

Nemusíte být technik. Produkty i jejich fungování vás naučíme. Potřebujeme ale chuť porozumět jim a postupně zvládat stále více dotazů samostatně.

Jak to bude fungovat?

  • Pracoviště v Čestlicích nebo Berouně.
  • Možnost částečného home office.
  • Onboarding a produktové zaškolení v Berouně.

Hledáte práci, ve které nejste jen hlasem na telefonu, ale člověkem, který zákazníkovi opravdu pomůže?

Pošlete nám svůj životopis. Rádi vás poznáme.

Benefity

  • Mobilní telefon
  • Notebook
  • Flexibilní začátek/konec pracovní doby
  • Stravenky/příspěvek na stravování
  • Vzdělávací kurzy, školení
  • Občerstvení na pracovišti
  • Možnost občasné práce z domova
  • Firemní akce
  • Individuální rozvržení pracovní doby

Kontaktní údaje

Ivana Štěrbová

Culligan Water Czech s.r.o.

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Čestlice jako Administrativní pracovník, Pracovník back office, Pracovník front office, Pracovník help desku nebo v oborech Administrativa, Administrativa, Zákaznický servis, Zákaznický servis

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.